FAQ

Jak zapisać dziecko na obóz?

Rezerwacji obozu można dokonać:

• przez naszą stronę internetową
• telefonicznie 605 555 720
• mailowo: turystyka.letsgo@gmail.com

Jaka jest wysokość zaliczki za obóz, termin wpłaty i w jaki sposób można dokonać płatności?

Wysokość zaliczki za obóz to 30% całości ceny.
Przy wpłacie zaliczki można wybrać płatność online podczas dokonywania rezerwacji, wysłać przelew tradycyjny do 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji.

Konto do wpłat w PLN:

Let’s Go sp. z o.o.
ul. Koncertowa 4, 02-787 Warszawa
mBank
58 1140 2004 0000 3802 8264 0437

W tytule przelewu prosimy o podanie nr rezerwacji/umowy

 

Do kiedy i w jaki sposób należy wpłacić pozostałą kwotę za obóz?

Pozostałą kwotę należy wpłacić na 30 dni przed rozpoczęciem obozu przelewem tradycyjnym

Konto do wpłat w PLN:

Let’s Go sp. z o.o.
ul. Koncertowa 4, 02-787 Warszawa
mBank
58 1140 2004 0000 3802 8264 0437

 

Dziecko chce jechać na 2 tygodnie, ale na 2 różne obozy. Jest taka możliwość? Jaka jest wtedy cena obozów?

Oczywiście, jest taka możliwość, cena dwóch różnych obozów następujących po sobie jest taka sama jak obozu dwutygodniowego, tj. 3690 zł (Januszkowo, Mazury)

 

Czy można uzyskać zniżkę za obóz?

Tak, posiadamy następujący system zniżek

• dla rodzeństwa: 50zł/os.
• na drugi i kolejny obóz w sezonie: 50zł
• grupowa 4-6 osób: 50zł/os.
• grupowa 7-10 osób: 100zł/os.
• grupowa >10 osób: 150zł/os.

 

W jaki sposób zawrzeć umowę na wyjazd dziecka na obóz?

Należy dokonać rezerwacji przez stronę www.obozy.letsgo.com.pl/obozy/

Zawarcie umowy następuje po: zapoznaniu się i zaakceptowaniu dokumentu „Warunki uczestnictwa w obozie oraz płatności”, wpłaceniu zaliczki i wypełnieniu i odesłaniu karty obozowej uczestnika. Jest to jednoznaczne z zawarciem umowy.

 

Kiedy wypełnić kartę obozową?

Kartę obozową otrzymasz mailowo, po dokonaniu rezerwacji przez stronę internetową. Odesłanie wypełnionej karty obozowej uczestnika jest obowiązkowe.

Czy autokar jedzie tylko z Warszawy?

Tak, transport organizowany jest jedynie z Warszawy.

 

Czy wychowawcy jadą z dziećmi autokarem?

Autokarem jedzie kilku instruktorów/wychowawców; całą kadrę i swoich wychowawców uczestnicy poznają po przybyciu na obóz.

 

Ile czasu trwa podróż, czy są postoje po drodze?

Podróż do Januszkowa (obozy na Mazurach) trwa ok. 2,5h, jeden postój organizowany w razie konieczności.

 

Czy autokary mają przeprowadzone aktualne badanie techniczne?

Tak, współpracujemy jedynie z pewnymi i sprawdzonymi przewoźnikami; wszystkie autokary mają przeprowadzone badanie techniczne przed wyjazdem, kierowcy posiadają aktualne i wymagane dokumenty.

 

Dowóz i odbiór dziecka na obóz we własnym zakresie

Na uczestników czekamy od godziny 14.00 do 16.00 w sobotę rozpoczynającą turnus (w przypadku innej godziny przyjazdu prosimy o wcześniejszą informację) w ośrodku: Januszkowo Sport Resort, Januszkowo 27, 13-124 gmina Kozłowo

W sobotę kończącą turnus będzie można odebrać dzieci po uroczystym apelu końcowym, który odbywa się około 9.00.
Dzieci muszą zostać odebrane z obozu do godziny 11.00
(w innych przypadkach prosimy o wcześniejszą informację)

Ktoś inny odbierze dziecko z obozu – jaka informacja jest wymagana?

Jeśli osobą odbierającą dziecko będzie ktoś inny niż rodzic/opiekun zapisany w karcie obozowej (babcia, dziadek, ciocia, koleżanka etc.) prosimy o wcześniejszą informację i upoważnienie danej osoby do odbioru dziecka
– drogą mailową (turystyka.letsgo@gmail.com) lub podpisaną pisemną zgodą.

 

W jaki sposób spakować dziecko ? (leki, pieniądze, ważne informacje na temat zdrowia)

Na początku czerwca prześlemy Państwu list przedobozowy z listą rzeczy do zabrania na obóz.
Pieniądze, telefon, legitymację i leki prosimy dać dziecku. Na miejscu dziecko przekaże je wychowawcy do depozytu. Dokładna lista dawkowania leków razem z informacją o rodzaju podawanego leku powinna być zawarta w podpisanej apteczce – zwłaszcza leki antyalergiczne, wraz z pisemnym upoważnieniem dla wychowawcy do podawania leków.
Na miejscu pieniądze zostaną zdeponowane u wychowawcy i będą codziennie wydawane dzieciom. Pozwoli to uniknąć niepożądanych sytuacji i zbędnego wydawania pieniędzy na słodycze, itp. Bardzo prosimy, aby dzieci wzięły ze sobą maksymalne 50zł na tydzień pobytu, najlepiej w drobnych nominałach.

 

Czy dostanę informację, że dziecko szczęśliwie dojechało na miejsce?

Tak, po dotarciu na miejsce opublikujemy informację na FB. Dodatkowo wychowawca przypilnuje dzieci, aby napisały informację w formie sms do rodziców. Do rodziców dzieci, które nie mają ze sobą telefonu, taką informację prześle kierownik obozu.

List przedobozowy – kiedy otrzymam taki list, jakie informacje będą w nim zawarte?

List przedobozowy jest wysyłany na początku czerwca drogą mailową. Zostanie również umieszczony na stronie internetowej Let’s Go. List będzie zawierał wszystkie najważniejsze informacje nt obozu – zbiórka i odjazd autokaru, listę rzeczy do zabrania i informację na temat rzeczy, których nie można przywieźć, informację na temat telefonów, leków i wysokości kieszonkowego, kontakt do kierownika obozu.

 

Kiedy odbędzie się spotkanie przedobozowe?

Spotkanie przedobozowe odbywa się na początku czerwca zdalnie przez platformę Google Meet. Będziemy informować o spotkaniu z wyprzedzeniem przez media społecznościowe (FB), mailing i stronę internetową.

Czy obecność na spotkaniu jest obowiązkowa?

Spotkanie przedobozowe jest dla chętnych.

Czy dzieci są dodatkowo ubezpieczone podczas obozu?

Tak, dzieci są ubezpieczone od NNW.
Wszyscy Uczestnicy obozów organizowanych w Polsce objęci są ubezpieczeniem PZU od następstw nieszczęśliwych wypadków (suma ubezpieczenie 5000 PLN) w terminach imprezy turystycznej.
Wszyscy uczestnicy obozów organizowanych za granicą objęci są ubezpieczeniem AXA NNW 2500 euro, KL 20000 EUR + AS, BP 200 EUR, OC 20000 EUR w terminach imprezy turystycznej.

 

Ogólne Warunki Ubezpieczenia

• PZU
• AXA

Gdzie dzieci będą zakwaterowane?

Dzieci będą zakwaterowane w domkach drewnianych oraz pokojach.

 

Ilu osobowe są domki i pokoje?

Domki są 6-8 osobowe, pokoje są 3-, 4- i 5-osobowe.

 

Czy łazienka znajduje się w domku?

Tak, łazienka znajduje się w każdym domku i pokoju.

 

Czy dostanę informację w jakim domku jest zakwaterowane moje dziecko?

Taką informację można otrzymać dopiero po rozpoczęciu obozu, ponieważ do ostatniej chwili mogą być wprowadzane różne zmiany przez kierownika obozu, aby wszystkim dzieciom mieszkało się jak wygodniej.

 

Ile jest dzieci na jednym turnusie?

Między 60 a 80 osób.

 

W jakim wieku są dzieci na obozie?

Na obozy do Januszkowa jeżdżą dzieci w wieku od 7 do 15 lat.

 

Czy chłopcy śpią w jednym domku z dziewczynkami?

Nie, kwaterujemy dzieci wg płci.

 

Czy dziecko może zostać zakwaterowane z kolegą/koleżanką?

Oczywiście, należy wcześniej przekazać taką informację do biura Let’s Go, telefonicznie (605 555 720) lub mailowo (turystyka@letsgo.com.pl).

 

Czy małe dzieci (7-8 lat) mieszkają w domku ze starszymi dziećmi (12-13 lat)?

Nie, kwaterujemy dzieci wg płci i wieku. Chcemy, żeby wszyscy uczestnicy byli zadowoleni z pobytu i staramy się kwaterować dzieci w podobnym wieku.

 

Czy teren ośrodka jest ogrodzony?

Tak.

 

Czy wychowawca mieszka w domku z dziećmi?

Nie, wychowawcy śpią w domku/ pokoju obok.

 

Czy w domkach jest pościel i ręczniki?

W domkach znajduje się pościel, ręczniki dzieci muszą wziąć swoje.

 

Ile posiłków jest przewidzianych?

3 posiłki dziennie (śniadanie, obiad i kolacja).

 

Czy jest dostęp do wody pitnej w ciągu dnia?

Tak, przez cały dzień na terenie całego Ośrodka. Z powodów ekologicznych, prosimy, aby każde dziecko miało ze sobą bidon, aby ograniczyć zużycie plastikowych kubeczków.

 

Czy jest możliwość realizacji diety lub przestrzegania zastrzeżeń dietetycznych?

Oczywiście, należy wpisać taką informację w Karcie obozowej uczestnika oraz poinformować nas wcześniej o tym.

 

Czy na terenie ośrodka jest sklepik i dzieci mogą sobie coś kupić do jedzenia?

Nie, na terenie ośrodka nie ma sklepiku. Wycieczki do sklepiku w okolicznej wsi organizowane są podczas zajęć rowerowych. Wtedy dzieci mogą kupić sobie drobne słodkości/napoje. Nie mogą kupować chipsów i napojów gazowanych.

Kim są wychowawcy i instruktorzy pracujący na obozach Let’s Go?

Są to osoby posiadające kwalifikacje do pracy z dziećmi, a przede wszystkim lubiący pracę z dziećmi. W dużej części są to nauczyciele i instruktorzy różnych sportów, na co dzień pracujący z dziećmi i młodzieżą.

 

Kto jest kierownikiem obozu?

Kierownik obozu będzie zmieniał się co dwa tygodnie. Numer kontaktowy do kierownika niezależnie od turnusu: +48 570 802 606

 

Czy dostanę kontakt do wychowawcy mojego dziecka?

Rodzice dzieci z grupy juniorskiej dostaną kontakt do wychowawcy swojej grupy. Pozostali rodzice w pilnych sprawach będą mogli się kontaktować z kierownikiem obozu.

 

Jak liczne są grupy dzieci na zajęciach?

Grupy na zajęciach są do 10 osób.

 

Ile dzieci jest w grupie podczas zajęć na wodzie?

Podczas zajęć na wodzie, grupy są mniej liczne, 5/6-osobowe.

 

Ile dzieci wychowawca ma pod swoją opieką?

Wychowawca opiekuje się grupą 10-osobową.

 

Czy grupą juniorską opiekuje się tylko jedna osoba?

Jeżeli grupa juniorska jest liczna (8-10 osób), opiekują się nią 2 osoby.

 

Czy dzieci są sprawdzane pod kątem kleszczy? Jak często?

Jeżeli wypełniając kartę obozową wyrażą Państwo na to zgodę, to tak, dzieci będą sprawdzane przez pielęgniarkę lub wychowawcę pod kątem kleszczy. Jeżeli nie będzie takiej zgody, dzieci będą codziennie pilnowane przez wychowawcę, aby sprawdziły się pod kątem kleszczy.

 

W jaki sposób dzieci są chronione, aby nie złapać kleszcza?

Wychowawcy i instruktorzy dbają o to, aby dzieci, idąc do lasu, ubierały się w koszulki z długim rękawem i długie spodnie oraz, żeby były spryskane preparatami przeciw komarom i kleszczom (prosimy, aby dać dzieciom repelenty na obóz).

 

Co się dzieje, jeśli dziecko ma kleszcza?

Jeżeli u któregoś z dzieci znajdzie się kleszcz, kierownik obozu skontaktuje się z rodzicami/opiekunami. Istnieje możliwość wysłania kleszcza do badania (badanie płatne – ZOBACZ TUTAJ)

Jak i kiedy można się skontaktować z dzieckiem?

Dzieci mogą mieć ze sobą telefon komórkowy, jednak przekazują go wychowawcy po przyjeździe na obóz. W czasie trwania obozu kontakt z dziećmi będzie możliwy w czasie przerwy poobiedniej ok. 14.00 – 14.45 (w tym czasie wychowawcy rozdają dzieciom ich telefony). W grupach juniorskich będzie możliwy również kontakt z wychowawcą w wyznaczonych godzinach.
W pilnych sprawach możliwy jest kontakt z kierownikiem obozu.

 

Czy dzieci mogą zabrać ze sobą urządzenia elektroniczne (gry, mp3)?

Na obozie obowiązuje zakaz grania na urządzeniach elektronicznych typu PSP, dlatego prosimy aby dzieci ich nie zabierały ze sobą.

Co dzieci robią na obozie? Jakie mają zajęcia?

W ciągu dnia są przewidziane 2 bloki zajęć (które, w zależności od dyscypliny, mogą być rozbite na kolejne 2 bloki). Jeden z nich to zajęcia profilowe, a drugie inne zajęcia sportowe. Staramy się, aby podczas obozu dzieci spróbowały jak największej liczby różnych dyscyplin.

Wieczorem są również organizowane gry i zabawy ogólnoobozowe, w których wspólnie biorą udział dzieci ze wszystkich obozów.

 

Co dzieci robią w przypadku niepogody?

Korzystamy z zadaszonych kortów oraz sal w hotelu, w których są prowadzone zajęcia.

 

Przykładowy plan dnia

8.00 – pobudka

8.10 – zaprawa poranna

8.30 – śniadanie

9.15 – apel poranny

toaleta poranna

10.00 – kontrola czystości

10.30 – zajęcia programowe (I blok)

13.00 – przygotowanie do obiadu

13.15 – obiad

14.00 – przerwa poobiednia (zajęcia wychowawcze, telefony do rodziny, sklepik, integracja)

15.30 – zajęcia programowe (II blok)

18.15 – kolacja

19.00 – zajęcia wieczorne (gry obozowe, ogniska, pokazy, gry terenowe, turnieje sportowe, itp.)

20.45 – apel wieczorny

21.00 – przygotowanie do snu

22.00 – cisza nocna

 

Czy otrzymam fotorelację z obozu?

Na początku obozu na maila kontaktowego (podanego przy rezerwacji) zostanie wysłany link do folderu Zdjęć Google z danego turnusu. Album będzie codziennie aktualizowany przez naszych instruktorów.

Dodatkowo wybrane zdjęcia będą publikowane na naszych social mediach :
Facebooku: obozysportoweletsgo [LINK]
Instagramie: obozy_letsgo [LINK]

Gorąco zachęcamy do obserwacji tych profili! 🙂

Czy można odwiedzić dziecko na obozie?

Dzieląc się naszym doświadczeniem uważamy, że takie odwiedziny nie wpływają najlepiej, zwłaszcza na młodsze dzieci. Czasem problemem jest też fakt, że dzieciom jest przykro jeśli do kolegi/koleżanki przyjadą rodzice, a do nich nie. Dlatego nie planujemy zorganizowanego dnia odwiedzin dla rodziców.

 

W jaki sposób mogę się umówić na odwiedziny?

Jeśli jednak z różnych względów dojdzie do odwiedzin, prosimy o poinformowanie wcześniej telefonicznie (605 555 720), mailowo (turystyka@letsgo.com.pl) lub bezpośrednio kierownika obozu.

Kiedy będzie można odebrać rzeczy pozostawione na obozie przez dziecko?

Rzeczy pozostawione przez dzieci na obozie będą przywożone na bieżąco do biura w Warszawie.
Rodzice z danego turnusu otrzymają zdjęcia rzeczy, które do nas trafiły. Jeśli nie ma na nich rzeczy Waszego dziecka, należy poczekać do zakończenia wszystkich obozów, jest szansa, że wrócą do Warszawy po wszystkich turnusach.

 

W jaki sposób można odebrać rzeczy pozostawione na obozie przez dziecko?

Rzeczy można odebrać osobiście: w biurze Let’s Go od pon. do pt. w godz. 09-17:00, na recepcji od pon. do pt. w godz. 17:00-22:00 oraz w weekend, po wcześniejszym potwierdzeniu godziny.
Jest możliwość wysłania ich pocztą za pobraniem na wskazany przez Państwa adres.

 

Jak długo po zakończeniu obozu mogę odebrać rzeczy pozostawione na obozie przez dziecko?

Rzeczy można odebrać do końca października, po tym terminie wszystkie rzeczy są oddawane potrzebującym.

W jaki sposób mogę otrzymać fakturę za obóz?

Należy przesłać mailem (turystyka@letsgo.com.pl) dane do faktury oraz informacje jakie powinny zostać zawarte w jej treści, w przeciągu 2 dni otrzymają Państwo fakturę przesłaną mailem. Jeśli potrzebna jest faktura z podpisem pracownika, przesłana pocztą, należy przekazać taką informację.

Uwaga! Od 1 stycznia 2020r. obowiązują nowe przepisy dotyczące wystawiania faktur VAT do paragonów (art. 106b ust. 5 ustawy o VAT). Aby otrzymać fakturę za obóz, należy podać nr NIP przed dokonaniem wpłaty.

Jak długo po zakończeniu obozu mogę otrzymać fakturę?

Fakturę można otrzymać w ciągu 60 dni od zakończenia obozu.